안녕하세요, 이스트소프트입니다.

알백 서비스 고객 여러분께 알려드립니다.
고객님들께 더 나은 서비스를 제공하려는 노력과 선택의 일환으로 알백 서비스의 신규 판매를 종료하기로 하였습니다.

기존 알백 1년권을 구매한 사용자 분들은 환불 절차에 따라 이용기간에 상관없이 전액 환불해드릴 예정입니다.
서비스 종료 이후에는 복구 및 서비스 이용이 불가능하므로, 종료에 따른 불편이 없도록 아래 일정을 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 알백 서비스 종료 일정
– 알백 1년권 판매 종료 : 2015년 8월 1일 (토)
– 알백 1회권 판매 종료 : 2015년 10월 1일 (목)
2. 알백 고객센터 운영 중단: 2015년 10월 30일 (금)

<환불 절차 안내>

‘알약안심케어’ 홈페이지 내 ‘구매내역 확인’ 메뉴에서 [구매내역 확인] -> [알백 1년권 환불 요청] 을 진행해주시기 바랍니다.
환불 요청서를 작성하시면, 알백 고객센터에서 검토 후 매월 1일부터 말일까지 요청된 건에 대해서 익월 10일에 환불 절차를 진행합니다.

– 환불요청 기간 : 2015년 8월 17일 ~ 2016년 7월 31일 (환불 안내: 070-4018-2220)

알약안심케어 관련된 문의사항은 알약안심케어 고객센터(1644-6430)로 문의주시기 바랍니다.
그 동안 알백 서비스를 이용해주신 고객님들께 진심으로 감사드립니다.
앞으로 더 좋은 제품과 서비스로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.